走进工具型网站


推荐语:产品的类型不一样设计的思路也不一样,《用户体验的要素》中讲述了不同的层级的中设计的思路也不同,此篇文章就来看看功具型产品的设计应该注意哪些。

什么是工具型产品?

工作的这段时间以来,我主要参与了一些电子商务类网站的交互设计,我发现这类产品的设计思路和门户、频道等产品有较大的差异,它们更关注于完成任务及操作,而非内容的展示与分类。我通常称这类产品为功能型产品。在去年广州举行的交互设计体验日,通过和其他交互设计师交流,发现在业内这类产品似乎也没有一个固定的称谓,腾讯的交互设计师称之为“工具型产品”,我觉得倒也贴切。

为什么要单独定义它?

如果看过《用户体验的要素》,大家一定记得其中讲到的有关用户体验的五个层级。根据产品战略的不同,需要设计师采用不同的设计思维。下图左边代表的是工具型产品(比如电子商务类产品的支付部分),右边代表的是内容型产品(比如门户、部分频道等)。从图中可以看出,左右两边在不同的层级上有明显的差异。这就决定了设计时需要采取不同的思维和方法。

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工具型产品与内容型产品的区别

工具型产品关注的是任务——所有的操作都被纳入一个过程,去思考人们如何完成这个过程。在这里,我们把网站看成用户用于完成一个或多个任务的一个或一组工具。

内容型产品关注的是信息——网站应该提供哪些信息,这些信息对用户的意义是什么。在这里,我们把网站看成一个“用户可以穿越的信息空间”。

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 工具型产品的设计师把每一个问题看成是“应用软件”的设计问题,然后从传统的桌面和客户端软件的角度来考虑解决方案。

内容型产品的设计师以信息的发布和检索的角度来看待网站,然后从传统出版、媒体和信息技术的角度来考虑问题的解决方案。

在五个层级上的区别:

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alaric

我还没有学会写个人说明!

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